Política de Reembolso

Por qué no hacemos reembolsos

El currículum en PDF es un producto digital de entrega inmediata: en cuanto se confirma el pago, el PDF sin marca de agua queda disponible para descargar, enviar por correo y volver a exportar. A diferencia de una compra física que puede devolverse sin usar, aquí el servicio ya se ha prestado por completo en el momento de la confirmación del pago.

Al completar el pago, aceptas expresamente la entrega inmediata del contenido digital y, en consecuencia, renuncias al derecho de desistimiento que normalmente se aplica a compras aún no iniciadas; es el mismo principio que usan las tiendas de aplicaciones, las plataformas de streaming y otros servicios de entrega digital instantánea.

Cuándo evaluamos una excepción

Eso no significa que quedes desamparado si algo sale mal por nuestra parte. Analizamos solicitudes de reembolso caso por caso cuando:

• se te cobró dos veces por el mismo currículum;
• el pago se procesó, pero el sistema nunca habilitó la descarga por un fallo comprobadamente nuestro;
• se te cobró un importe distinto del que aparecía en pantalla en el momento del pago.

Cómo solicitarlo

Escribe al correo que aparece al final de esta página dentro de los 7 días siguientes al cobro, indicando el correo o teléfono usados en el currículum y la fecha aproximada del pago. Lo analizamos y respondemos en pocos días hábiles.

Suscripción de la página en línea

Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento desde tu panel. No hay penalización ni nuevos cobros después de cancelar, y la página sigue en línea hasta el final del período ya pagado. El período en curso no se reembolsa, salvo en los casos de excepción indicados arriba.

Cancelar antes de pagar

Si todavía no has pagado, no hay ningún cobro que cancelar: basta con cerrar la página o usar el botón «Eliminar mis datos» del editor para borrar el borrador del servidor.