Kebijakan Pengembalian Dana

Mengapa kami tidak memberikan pengembalian dana

CV dalam PDF adalah produk digital yang dikirim seketika: begitu pembayaran dikonfirmasi, PDF tanpa tanda air langsung tersedia untuk diunduh, dikirim lewat email, dan diekspor ulang. Tidak seperti pembelian barang fisik yang bisa dikembalikan tanpa dipakai, di sini layanan sudah diberikan sepenuhnya pada saat pembayaran dikonfirmasi.

Dengan menyelesaikan pembayaran, Anda secara tegas menyetujui penyerahan konten digital secara langsung dan karena itu melepaskan hak pembatalan yang biasanya berlaku untuk pembelian yang belum dimulai — prinsip yang sama dengan toko aplikasi, platform streaming, dan layanan digital lain yang dikirim seketika.

Kapan kami mempertimbangkan pengecualian

Bukan berarti Anda dibiarkan begitu saja jika ada kesalahan dari pihak kami. Kami meninjau permintaan pengembalian dana satu per satu jika:

• Anda ditagih dua kali untuk CV yang sama;
• pembayaran sudah diproses, tetapi sistem tidak pernah membuka unduhan karena kesalahan yang terbukti dari pihak kami;
• jumlah yang ditagihkan berbeda dari yang ditampilkan di layar saat pembayaran.

Cara mengajukan permintaan

Kirim email ke alamat di bagian bawah halaman ini dalam waktu 7 hari setelah tagihan, dengan menyebutkan email atau telepon yang digunakan di CV dan perkiraan tanggal pembayaran. Kami akan meninjaunya dan membalas dalam beberapa hari kerja.

Langganan halaman online

Anda dapat membatalkan langganan kapan saja dari dasbor. Tidak ada denda atau tagihan baru setelah pembatalan, dan halaman tetap tayang hingga akhir periode yang sudah dibayar. Periode yang sedang berjalan tidak dikembalikan, kecuali dalam kasus pengecualian di atas.

Membatalkan sebelum membayar

Jika Anda belum membayar, tidak ada tagihan yang perlu dibatalkan: cukup tutup halaman, atau gunakan tombol «Hapus data saya» di editor untuk menghapus draf dari server.